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一、電池的原因
1）使用了電量不足的試機電池。
選配助聽器時用的試機電池，電量一般都不充足，可能兩三天就沒電了。處理辦法：更換新電池。
2）電池電量用盡。
電池型號不同，使用時間也會不同。助聽器電池型號一般分為最大個的675電池，體積中等的13和312電池，體積較小的10電池。675電池使用時間約為15—20天，13電池約為10—15天，312電池約為7—10天，10電池約為3—7天。電池的使用時間還和所選配助聽器的功率、佩戴時間、天氣以及使用習慣有關，大功率助聽器比小功率的助聽器更耗電，每天佩戴時間長的比佩戴時間短的要耗電。寒冷的冬天或潮濕的梅雨季節所需電量要比普通季節相對要多。揭開電池小標簽后在空氣中放置1到2分鐘，充分激活后的電池比剛揭開標簽就裝到助聽器里的電池使用時間要長。因電池電量用完而引起助聽器的無聲，處理辦法：更換新電池。（特別提醒：在助聽器電池的選擇上一定要選擇正規廠家性能好的電池，不能圖便宜而選用劣質電池。）
3）電池裝反了。
這種情況年老者比較多見。放置電池時電池應該正好卡在電池倉內，電池倉很輕松合上，如果電池倉合不上不要強行關閉，請取出電池調整方向重新放置。如果強行合上電池倉，會損壞電池倉以及內部元件。
二、堵塞的原因
普通透明聲管的耳背機，耳塞部分容易被耵聹尤其是油性耵聹所堵塞而引起無聲。
受話器在耳道內的RIC耳背機和定制式的耳內機，出聲孔處的耵聹擋板容易被耵聹堵塞而引發無聲。這種情況下，應先拿小刷子把耳塞部分清理干凈或者更換耵聹擋板，（普通耳背機用戶可清理耳塞或耳模）再佩戴助聽器。建議佩戴助聽器之前，用蘸有75%的酒精的棉簽輕輕清理外耳道，再佩戴助聽器。耵聹分泌太多的佩戴者可定期到醫院耳鼻喉科去清理一次。耳背機和定制機的麥克風口處都有防塵裝置，也要注意保持清潔，一旦堵塞或者弄臟，也會引起無聲，要及時更換麥克風防護罩。
三、冷凝水的原因
在炎熱的酷暑和寒冷的嚴冬，溫差大，容易在普通耳背機的標準聲管以及細聲管中產生冷凝水，而引起無聲。（處理辦法：取下聲管進行除水干燥。）有的耳背機耳勾處裝有阻尼，一旦受潮也會引起無聲（處理辦法：干燥或更換阻尼）。
四、使用不當的原因
助聽器是精密的電子產品，在日常生活中一定要做好防摔、防震、防水、防塵的保護工作。如果因為使用不當引起的無聲，要盡快的到選配機構去進行處理或者送廠檢修。
五、助聽器本身故障的原因
如果排除以上原因，助聽器還是沒有聲音，那助聽器本身出了故障，要聯系選配機構盡快送廠檢修。
我只選配了一側助聽器，戴著沒有什么作用，我能換一邊戴嗎？如果雙耳都有聽力損失（排除不能雙耳選配的因素外），原則上都需要雙耳選配。如果因為其他因素只選配了一側，那么在聆聽效果上是大打折扣的。雙耳選配在聽覺的方向感、立體感、定向、定位以及整合效應方面都優于單耳，雙耳助聽不僅會增加聲音的響度，還有利于提高在噪聲背景下言語的分辨能力，最為重要的一點是防止單耳選配帶來的“聽覺剝奪”現象。佩戴一側，不僅在時間上會拉長康復適應期，還會在使用效果上影響對助聽器選配的信心。 每側耳的實際聽力損失情況不會完全相同，所以兩側的助聽器不能交換佩戴。如果經濟條件有限，可以先選配基礎聽力較好一側，然后三個月到半年內把另外一側選配完成。雙耳必須同時戴！我看說明書上說必須適應半年，這么長時間，這么受罪，我能不能不戴了？助聽器選配后，適應期的長短因人而異。比如 青年人接受新鮮事物能力比年老者要快要好，因此適應期會相對較短。老年人因聽力損失的時間相對較長，反應速度相對較慢，手腳也不太靈活，對新鮮事物接受能力就會較差，適應期也就會相對較長。一般適應期為三個月到半年甚至更長時間。長時間聽力下降不聽聲音，聽覺通路會退化，影響大腦皮層的言語分辨能力 ，時間越長，影響越大，所以助聽器的佩戴和適應康復貴在堅持，信心、耐心，家庭成員的關心至關重要。定制式耳內助聽器或帶有定制式耳模的RIC助聽器，為了方便摘取都會在機器或者耳模面板上裝有一個小漁線，助聽器戴好后小漁線位于耳道口偏下方。小漁線的正確使用方法：平著耳道口向外拉或者向外后上方拉，避免向下用力拉。向下拉小漁線受耳道口阻力較大，容易拉斷， 也容易把助聽器面板與外殼損壞。雖然一般不會有太大問題，但是后期維修會比較麻煩。使用中一定要避免！戴上助聽器后主要先解決佩戴者與別人正常交流問題。能不能聽清楚電視的聲音取決于佩戴者的基礎聽力、佩戴時間、助聽器性能、電視節目內容以及佩戴者本身言語分辨能力。佩戴者基礎聽力和言語分辨能力較差又是剛剛選配助聽器，不建議馬上看電視，要先適應與人之間交流問題，基本交流比較順暢后可以觀看電視節目，不要觀看吵鬧的節目，可以先看吐字較清楚、語速適中、 有字幕的節目比如新聞聯播。一部分聽一部分結合字幕會比較輕松。若還不能解決觀看電視，等到適應較好后，可以到選配中心選配輔助設備來改善觀看效果。助聽器的型號在助聽器的機身、保修卡、外包裝上都有標注。每個助聽器還會有一個專屬的機身編號，定制式耳內機的機身編號廠家一般會印在外殼上，耳背機的機身編號一般會標注在機身或者電池倉部位的機身里面。如果看不清楚，可咨詢驗配中心人員。干燥劑怎么用？失效了怎么看？食品里面的干燥劑可以用嗎？助聽器干燥劑大都是會變色的硅膠干燥劑，有散裝、袋裝以及大小不等的干燥餅等，當干燥劑變色即為失效。為了節約費用，可以用吹風機、烘干型電子干燥盒或者陽光下暴曬等方法使顏色變回重復使用。食品干燥劑為石灰干燥劑與硅膠干燥劑性質不同，不可以使用。特別提醒：助聽器干燥劑或干燥餅必須放在兒童拿不到的地方。我怎么知道電池沒電了？這個電池的型號是什么？我用完了怎么辦？電池電量用完后，助聽器會沒有聲音，要及時更換新電池�，F在絕大部分數字助聽器都有低電量提醒功能，當電池電量快耗盡的時候，助聽器會發出提示音，提醒更換電池。助聽器電池型號一般分為最大個的675電池，體積中等的13和312電池，體積較小的10電池幾種。不同種類或不同型號的助聽器所使用的電池型號是不一樣的，在選配助聽器時，驗配師會明確告知您電池型號，如果記不住，可以帶一粒使用過的電池到選配中心或者助聽器專賣店去購買。切勿買手表用的電池和普通紐扣電池，因為電壓伏數不一樣，會影響助聽器的正常使用。對于老年人尤其是手腳不靈活的老年人來說，佩戴和摘取助聽器，會有不適應、不習慣的情況發生。這個時候一定要做到平心靜氣不急躁，可以坐在沙發上、床上對著鏡子慢慢反復練習。如果還是學不會可以帶一名家屬去驗配中心重新學習，讓家屬回家再慢慢教會您。開始佩戴時，佩戴時間由少到多，環境由安靜到復雜，交流對象由一人到多人，有些字分辨不清，也不要著急，可以讓家人在交流的時候，盡量面對面，語速稍慢點，句子稍短點，內容稍簡單點。助聽器的電池為鋅空電池，只要電池內的電解質和空氣接觸，就會持續放電。沒有使用過的新電池正極都會有一塊密封膠紙的小標簽，一旦把標簽撕開，電池與空氣接觸，就會被激活，持續放電，即使在不使用的情況下也會慢慢放電直到電量耗盡。當您長時間不使用助聽器時請把電池從電池倉內取出，防止電池漏液而腐蝕到助聽器。
