經(jīng)常看到有讀者朋友留言,說自己花錢配的助聽器效果不好,戴了沒啥用。所以我想說:聽力下降后,助聽器是要配,但更要有效驗(yàn)配。說一下我在工作中最常遇到的兩種助聽器無效驗(yàn)配的情況。第一種:拿著自己在網(wǎng)上買的助聽器,到實(shí)體店來咨詢是否能調(diào)試和維修。助聽器光買一個(gè)機(jī)器是沒有用的,還需要驗(yàn)配師根據(jù)佩戴者具體的聽力損失情況,對(duì)助聽器的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試,這樣經(jīng)過調(diào)試的助聽器戴了才會(huì)發(fā)揮最大作用。另外,助聽器不是一次性購買,而是需要長(zhǎng)期售后服務(wù)的,比如定期復(fù)測(cè)聽力、重新微調(diào)助聽器、深度保養(yǎng)助聽器以及助聽器維修等。如果網(wǎng)購的助聽器不負(fù)責(zé)調(diào)試和售后的話,那消費(fèi)者就需要自己去找實(shí)體店付費(fèi)調(diào)試、保養(yǎng)等,去一次收費(fèi)一次,累計(jì)下來可不是小數(shù)目,而且還不是所有實(shí)體店都愿意提供這樣的服務(wù)。特別是一些老年聽障朋友,因?yàn)橹犉鞔蠖喽疾皇亲约嘿徺I的,遇到問題時(shí)子女又不在身邊,無奈滿大街的尋找可以調(diào)試和維修的驗(yàn)配中心,很是無助。第二種:買的助聽器不適合自己,導(dǎo)致效果不理想,從而對(duì)助聽器佩戴的信心一落千丈,甚至直接放棄佩戴助聽器。導(dǎo)致這種情況的原因有很多。比如因?yàn)閮r(jià)格,選配的助聽器檔次比較低、性能比較簡(jiǎn)單,與實(shí)際需求不匹配,所以根本解決不了自己的聽力問題。再比如不知道助聽器需要多次調(diào)試才能達(dá)到最佳效果,一旦覺得不好用,就不愿意戴了。既然說到無效驗(yàn)配,那什么才是有效驗(yàn)配呢?以上8個(gè)步驟看著很復(fù)雜,實(shí)際上這只是助聽器驗(yàn)配中的售前部分,并且是建立在專業(yè)的助聽器驗(yàn)配師與聽障者要面對(duì)面溝通才能完成的,而不是簡(jiǎn)單的通過網(wǎng)上問診就能搞定的。大家也可以對(duì)照自己以往的選配經(jīng)歷,想想這些環(huán)節(jié)是不是都有?售前是助聽器佩戴的前奏,經(jīng)歷了這一環(huán)節(jié)也并不意味著助聽器效果就一定好,還需要一系列的長(zhǎng)期售后保障。比如,助聽器是很難一次調(diào)試到位的,需要佩戴者一邊慢慢適應(yīng)助聽器,一邊在佩戴過程中發(fā)現(xiàn)問題,并記錄下來,然后由驗(yàn)配師有針對(duì)性地對(duì)助聽器進(jìn)行細(xì)微調(diào)整。比如,一般助聽器的佩戴年限都在5年以上,作為電子產(chǎn)品是需要定期保養(yǎng)的,一旦出現(xiàn)問題還需要送廠檢測(cè)維修。如果在連鎖店購買,這些問題都可以找自己的助聽器驗(yàn)配師解決。再比如,隨著時(shí)間推移,佩戴者的聽力會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)、言語識(shí)別率會(huì)發(fā)生變化等,所以也需要專業(yè)的驗(yàn)配師根據(jù)佩戴者自身的變化,來改變助聽器的調(diào)試方案,以達(dá)到最佳的佩戴效果。其實(shí),說來說去可以總結(jié)成一條經(jīng)驗(yàn),那就是要選擇靠譜的助聽器驗(yàn)配機(jī)構(gòu)和驗(yàn)配師,這樣能保證助聽器的"有效驗(yàn)配",讓助聽器真正幫您解決聽力問題。
