驗配過程中，會聽到有些用戶說：
我用的是某打牌助聽器，但也還是聽不清，怎么回事？
為什么他戴效果好，我就不行！？這里有什么貓膩？
戴了助聽器后耳朵悶脹、頭暈，是質(zhì)量問題嗎？
其實，這些抱怨的背后，90％的問題出在驗配環(huán)節(jié)！
據(jù)《中國聽力健康報告》統(tǒng)計，約65％的用戶因驗配不當(dāng)導(dǎo)致助聽器閑置。而《WHO 聽力健康白皮書》中顯示，專業(yè)驗配后的用戶滿意度達(dá)92%，是隨意購買的3.6倍。
助聽器不是“即買即用”的普通商品，它跟眼鏡一樣需要驗配，而聽力行業(yè)里我們也常說“七分驗配，三分產(chǎn)品”，驗配的重要性不言而喻。
01 為什么說驗配至關(guān)要？
① 如同每個人的指紋，你的聽力“指紋”也是獨一無二的
專業(yè)驗配第一步就是聽力檢測。通過純音測聽、言語識別率測試等一系列檢查，全面評估聽力狀況，精準(zhǔn)定位受損頻段。
其實，助聽器要驗配我們天天說，但是用戶的認(rèn)知度與執(zhí)行力不高。想告知大家的是，其實助聽器驗配與眼鏡驗配一樣重要！
聽力損失者只有通過科學(xué)檢測才能找到對應(yīng)的“聽覺處方”，所以，聽力測試不是選擇項，是必須項！
② 參數(shù)差1分貝，效果差10倍
做好聽力測試其實就是為了調(diào)試時能夠精準(zhǔn)地調(diào)整補償，做到“缺哪里就補哪里”，真正滿足聽損人士的聽力需求。
聽起來復(fù)雜，看個案例就懂了：
曾有位退休老人，網(wǎng)購了某大牌高端助聽器，卻始終覺得聲音時大時小，“發(fā)悶”、不清楚。經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，他的低頻聽力損失僅20分貝，高頻卻損失了70分貝，聽力圖曲線呈下降型。而網(wǎng)購機器的默認(rèn)設(shè)置是均衡放大所有頻率（如統(tǒng)一補償50分貝）。這種“一刀切”式的補償方案易導(dǎo)致雙重問題產(chǎn)生：①對于僅20dB（正常范圍之內(nèi)）的低頻部分補償過剩，甚至由于聲音響度過大長時間佩戴極容易損害低頻部分聽力；②對于損失高達(dá)70dB的高頻部分補償明顯不足，導(dǎo)致關(guān)鍵的高頻語音信息（如輔音）被掩蓋，出現(xiàn)聽不清的情況。
③ 生活不是實驗室
除了驗配調(diào)試之外，專業(yè)驗配會指導(dǎo)用戶逐步適應(yīng)佩戴助聽器的過程，并為用戶設(shè)定不同環(huán)境的聆聽程序（如：安靜模式、嘈雜模式等），針對降噪性能、麥克風(fēng)方向性等進(jìn)行設(shè)置，提升不同環(huán)境的匹配度，這會直接影響用戶在戶外、人多等復(fù)雜環(huán)境下的體驗度。
02 不驗配或不專業(yè)有么后果？
未經(jīng)驗配的助聽器可能帶來三重危害：
①過度放大，損傷殘余聽力：高強度聲音持續(xù)刺激脆弱的耳蝸毛細(xì)胞，加速其退化進(jìn)程（如上述退休老人案例）;
②聽覺分辨率下降：長期接收失真聲音，大腦會逐漸喪失對語音的識別能力，甚至影響大腦健康；
③心理排斥：糟糕的使用體驗不僅浪費錢，更會讓用戶放棄聽力干預(yù)，錯失最佳康復(fù)時機。
03 如何找到靠譜的驗服務(wù)？
①看資質(zhì)：驗配中心須有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，驗配師須有《助聽器驗配師資格證》;
②比流程：完整驗配應(yīng)包含聽力評估、耳道檢查、試戴調(diào)試、隨訪調(diào)整等環(huán)節(jié)；
③重服務(wù)：免費聽力測試，適應(yīng)期指導(dǎo)，聽力康復(fù)追蹤，深度保養(yǎng)等免費服務(wù)是后續(xù)效果的重要保障。
當(dāng)我們?yōu)榧胰颂暨x助聽器時，比起糾結(jié)品牌與產(chǎn)品型號，不如多花時間陪他們做一次專業(yè)檢測。畢竟，能讓愛的聲音被清晰聽見的，從來不是冰冷的機器，而是專業(yè)驗配，完善服務(wù)與耐心引導(dǎo)。
