中國已經(jīng)成為全球助聽器市場發(fā)展快、潛力大的一個(gè)特殊市場，并成為世界主要助聽器跨國企業(yè)的重要發(fā)展基地。根據(jù)報(bào)道，瑞士助聽器企業(yè)Sonova、德國西門子、丹麥的瑞聲達(dá)等均將中國市場定義為未來增長的重鎮(zhèn)，并加大投資，從生產(chǎn)到分銷，從驗(yàn)配到培訓(xùn)，無不凸顯各自的決心和實(shí)力，加快各自在這個(gè)市場份額的擴(kuò)展。
而在2013年來臨之際，回顧中國助聽器發(fā)展的歷程也具有一定的啟示意義。記者在采訪中國聽力學(xué)網(wǎng)和業(yè)內(nèi)專家以及相關(guān)企業(yè)的基礎(chǔ)上，撰寫出這份回顧中國助聽器發(fā)展簡史，而階段性和多元化發(fā)展正是這個(gè)時(shí)間不長的發(fā)展特征。
雖然中國本土助聽器的生產(chǎn)和銷售早在20世紀(jì)50年代由天津助聽器廠開始，但是由于技術(shù)和銷售的不完善，一直到了上個(gè)世紀(jì)的80年代后期，隨著國際助聽器生產(chǎn)廠商進(jìn)入中國才拉開了中國助聽器發(fā)展的帷幕。最先進(jìn)入中國的是丹麥達(dá)那福助聽器公司（現(xiàn)丹麥大北集團(tuán)瑞聲達(dá)公司），他們率先到中國廈門設(shè)廠、生產(chǎn)助聽器，并在國內(nèi)開始建立銷售渠道，一時(shí)稱雄全國。
進(jìn)入90年代中期德國的西門子、瑞士的峰力集團(tuán)、美國的斯達(dá)克公司、丹麥的奧迪康和唯聽公司、加拿大的優(yōu)力康、瑞士的伯納鋒等國外主要助聽器廠商開始大舉進(jìn)入中國市場。相繼在中國設(shè)立了工廠和銷售中心。瑞士Sonova旗下的峰力集團(tuán)、德國的西門子和美國斯達(dá)克公司在蘇州建廠，開始生產(chǎn)包括出口的各式助聽器和配件，丹麥的瑞聲達(dá)仍然保留其在廈門的工廠。
同時(shí)，中國國內(nèi)助聽器生產(chǎn)廠商也開始起步，當(dāng)時(shí)主要在福州（麗聲）、成都（微迪）和廣東的小欖鎮(zhèn)，后者目前依然是中國90％盒式機(jī)的生產(chǎn)基地。根據(jù)2007年當(dāng)時(shí)醫(yī)療器械出口統(tǒng)計(jì)，中國排在前十位的醫(yī)療器械出口產(chǎn)品中有三名是助聽器生產(chǎn)公司，德國的西門子排在第三、丹麥的瑞聲達(dá)排在第6、瑞士的峰力集團(tuán)排在第九。
到了90年代后期，一些二線助聽器品牌相繼進(jìn)入中國，比如日本松下、索尼和理音（Rion）等日系企業(yè)，開始在中國建立代理銷售，不過尚未在中國建立生產(chǎn)基地。
伴隨這些國際知名企業(yè)的到來，中國助聽器行業(yè)開始進(jìn)入了一個(gè)空前規(guī)模的快速發(fā)展。國內(nèi)的部分企業(yè)開始轉(zhuǎn)向生產(chǎn)助聽器，如廣東中山市、江蘇鹽城市、天津市、福建廈門市等地陸續(xù)建立了民營助聽器工廠，主要生產(chǎn)低價(jià)位的盒式和中小功率耳背式助聽器。如前所述，盒式機(jī)的主要生產(chǎn)基地是在廣東的小欖鎮(zhèn)，這些產(chǎn)品主要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)銷售，數(shù)量較大，估計(jì)一年有近百萬臺(tái)的生產(chǎn)量。不過其品種、質(zhì)量尚不能與國外獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品相提并論。從國內(nèi)當(dāng)時(shí)幾次強(qiáng)制性助聽器抽查結(jié)果來看，90％不合格的助聽器主要來自國內(nèi)的低端生產(chǎn)廠家。不過，目前大部分助聽器的生產(chǎn)質(zhì)量基本符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前，國際上先進(jìn)的助聽器技術(shù)和產(chǎn)品在中國市場頻頻可見，從發(fā)布速度來看，國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布品種等均處在同一時(shí)間，在市場上，從耳背機(jī)到深耳道機(jī)、從單通道到多通道、從藍(lán)也無線助聽器到雙耳互聯(lián)助聽器，具有各種專用功能的助聽器在市場比比皆是，并基本得到消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí)，國內(nèi)部分企業(yè)生產(chǎn)的助聽器也開始獲得一定的市場份額，比如位于廈門的歐仕達(dá)和新聲、杭州的惠耳和成都的微迪數(shù)字等企業(yè)，不但開始和國際巨頭爭奪助聽器市場，還快速在國際市場占據(jù)一席之地，為第三世界提供了大量的低價(jià)助聽器。
因此從助聽器技術(shù)和先進(jìn)程度上講，中國市場的助聽器基本和世界一致，并且新產(chǎn)品的發(fā)布也與發(fā)達(dá)國家同步。不過，中國市場助聽器的驗(yàn)配、銷售和使用因地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、行業(yè)機(jī)制不健全、國家相關(guān)法規(guī)政策尚在制定等原因，處于發(fā)展階段，全國各地水平參差不齊。
回顧助聽器在中國市場過去幾十年的發(fā)展，可以用階段性和多元化來總結(jié)其發(fā)揮咱的展特點(diǎn)以及趨勢(shì)。
第一階段：上世紀(jì)80年代末90年代初，以柜臺(tái)式銷售為主。其特征是大部分助聽器通過藥店、百貨商店里設(shè)立的藥柜、醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售專柜進(jìn)行銷售。這個(gè)時(shí)期助聽器無驗(yàn)配過程，患者通過臨場試戴效果決定是否購買。無售后服務(wù)，無須專業(yè)測(cè)試等。 值得一提的是 1979年1月北京同仁醫(yī)院、北京市耳鼻喉科研究所開設(shè)了國內(nèi)首家助聽器門診，由鄧元誠負(fù)責(zé)，并通過天津助聽器廠為患者定制耳模。其后又定制耳內(nèi)式助聽器。由此開創(chuàng)了助聽器國內(nèi)專業(yè)選配的先河。
第二階段：到90年代中、后期，開始引進(jìn)助聽器驗(yàn)配，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)規(guī)范和科學(xué)化的階段。除了醫(yī)院開始增設(shè)驗(yàn)配中心外，開始出現(xiàn)以助聽器專賣，以專業(yè)形式進(jìn)行銷售。部分大城市開設(shè)了專業(yè)化程度較高的助聽器專賣店。這個(gè)階段的特征是對(duì)患者聽力進(jìn)行檢測(cè)，使用科學(xué)的方法對(duì)患者聽力進(jìn)行補(bǔ)償，在此基礎(chǔ)上驗(yàn)配助聽器。
在這個(gè)階段，醫(yī)院開始介入助聽器的服務(wù)，如金濟(jì)霖（陽中國醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院）盛今蕙（上海第一醫(yī)科大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院）、黃燮康（上海建工醫(yī)院）、許時(shí)輝（上海第一醫(yī)院）、高成華（長春白求恩醫(yī)科大學(xué)）、王尚禮（貴州醫(yī)科大學(xué)）、簡棟梁（廣州聾校）、彭漢初（山西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院）、徐麗蓉/閔家琳（四川華西醫(yī)院）、梁濤（江蘇徐州，中國聽力醫(yī)學(xué)基金會(huì)）、張華和張志勇（北京協(xié)和醫(yī)院）、張建一和張正國（中國協(xié)和醫(yī)大）、徐廷貴（南京海軍414醫(yī)院）、王永華（浙江省中醫(yī)學(xué)院）等全國各地耳鼻咽喉科出身為主的專家開始在醫(yī)院（醫(yī)學(xué)院）設(shè)立聽力門診，為患者專業(yè)選配助聽器，并為聽障者提供康復(fù)指導(dǎo)。而各地1200多所聾兒康復(fù)中心、800多所聾啞學(xué)校在各級(jí)殘疾、民政部門、教育局等領(lǐng)導(dǎo)下，紛紛成立各種形式的選配中心，對(duì)聾兒進(jìn)行測(cè)聽、助聽器選配。尤其是在聾兒康復(fù)方面做出了卓越的貢獻(xiàn)。
從零售的角度來看，此時(shí)銷售模式主要通過助聽器生產(chǎn)商贊助形式設(shè)立以產(chǎn)品為主的專賣店。發(fā)展最快的是德國和丹麥的廠家。此時(shí)專賣店的特點(diǎn)是買獨(dú)家產(chǎn)品、規(guī)模偏小、助聽器驗(yàn)配的主要設(shè)備多由生產(chǎn)廠家贊助，如聽力計(jì)、助聽器測(cè)試儀、耳模取樣設(shè)備和材料等。
第三階段：21世紀(jì)初到目前，助聽器零售進(jìn)入了一個(gè)我們稱為多品牌銷售的階段，雖然助聽器生產(chǎn)商贊助的助聽器店仍占市場一定份額，經(jīng)營銷售多家品牌助聽器的銷售店越來越多，這放映了市場的需求，也是隨助聽器各品牌營銷宣傳后，消費(fèi)者逐漸了解了更多的助聽器品牌，不局限對(duì)某單一品牌的選擇，通過比較，最后做出決策。這個(gè)階段的助聽器店規(guī)模逐漸增大，并且開始以連鎖店的形式出現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市。部分助聽器店的面積增加到60－150㎡左右，助聽器驗(yàn)配的技術(shù)和手段也越加成熟。科學(xué)化的驗(yàn)配、理性的消費(fèi)行為、有規(guī)模的市場營銷、和醫(yī)學(xué)專家的緊密配合、相關(guān)國家法規(guī)政策出臺(tái)和逐步規(guī)范的市場監(jiān)督、迅速發(fā)展的助聽器行業(yè)的配套服務(wù)等大大促進(jìn)助聽器的推廣和使用。
目前中國有近3000家助聽器專賣店和近1000家以醫(yī)院為中心的助聽器驗(yàn)配中心，這些專業(yè)驗(yàn)配機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為中國推廣助聽器的主要渠道。而國家采購量也逐年增加，在剛剛頒布的國家“十二五”發(fā)展計(jì)劃中，據(jù)悉期間僅助聽器的投入將超過20多億元。
對(duì)于未來發(fā)展趨勢(shì)，中國聽力學(xué)網(wǎng)漢東聲總編認(rèn)為至少有三個(gè)趨勢(shì)；一是助聽器零售渠道的整合式發(fā)展，區(qū)域性的大型連鎖助聽器企業(yè)將繼續(xù)擴(kuò)大其份額，并整合當(dāng)?shù)氐氖袌觯蔀橹饕墓⿷?yīng)商；二是政府采購和醫(yī)療保險(xiǎn)埋單將影響中國助聽器市場的價(jià)格、服務(wù)和競爭格局的新架構(gòu)，目前殘聯(lián)作為最大的采購機(jī)構(gòu)已經(jīng)將助聽器采購價(jià)格壓到零售價(jià)的20%以下，形成巨大的價(jià)格反差；三是助聽器研發(fā)技術(shù)在中國將成為一個(gè)重要的領(lǐng)域，將改變目前“研發(fā)在外，組裝在內(nèi)”的傳統(tǒng)行業(yè)模式，和其他行業(yè)一樣，中國在未來10年將成為助聽器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售重要市場。
漢東聲總編說“中國助聽器市場目前僅僅是國際市場的一個(gè)‘餐后甜點(diǎn)’，各大公司80%以上的銷售來自歐洲和北美，中國市場貢獻(xiàn)率不到10%。不過，如果看到幾年前，中國市場銷售才只有1%的話，其發(fā)展速度遠(yuǎn)比總量更為重要。中國聽力學(xué)網(wǎng)看好中國助聽器市場未來的發(fā)展以及對(duì)全球市場的影響。”
