房山助聽(tīng)器良鄉(xiāng)驗(yàn)配中心國(guó)家級(jí)驗(yàn)配師與您分享患者佩戴助聽(tīng)器后的滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
評(píng)估患者對(duì)助聽(tīng)器的滿意度可體現(xiàn)患者對(duì)使用助聽(tīng)器的快樂(lè)程度，以及助聽(tīng)器的對(duì)他們?cè)诟鞣N環(huán)境下的幫助程度�；颊邔�(duì)助聽(tīng)器的滿意度受多種因素的影響，其最大決定因素可能是在選配前患者的期望值及醫(yī)生改變他們期望值的程度。
對(duì)助聽(tīng)器的滿意程度進(jìn)行評(píng)估，還可發(fā)現(xiàn)患者對(duì)助聽(tīng)器使用的難易情況以及經(jīng)濟(jì)和心理上的問(wèn)題，從而確定患者的期望值。若因?yàn)槠谕颠^(guò)高而導(dǎo)致滿意度下降，可對(duì)患者進(jìn)行心理咨詢，轉(zhuǎn)變其不恰當(dāng)?shù)挠^念。
評(píng)估滿意度可大致判斷助聽(tīng)器的有效性，具體問(wèn)題可有：美觀和自我形象性上的考慮，助聽(tīng)器的音質(zhì)和聲學(xué)效果，助聽(tīng)器的好處，助聽(tīng)器佩戴時(shí)的舒適性及使用的方便性，對(duì)于助聽(tīng)器費(fèi)用的感受，服務(wù)質(zhì)量的好壞。
雖然評(píng)估滿意度可大致判斷助聽(tīng)器的有效性，但也不能只以滿意度來(lái)衡量，這主要有兩個(gè)方面的問(wèn)題。首先，患者不知道最好甚至最完美的助聽(tīng)器是怎樣的，助聽(tīng)器應(yīng)能讓聽(tīng)障者更輕松的聆聽(tīng)，而不只是感覺(jué)較好。其次，滿意度的總體率并不能說(shuō)明滿意或不滿意的原因。如果患者對(duì)助聽(tīng)器不是非常滿意，我們可在回訪時(shí)問(wèn)一些問(wèn)題，讓患者自由回答，或許能提示不滿意的原因。所問(wèn)的問(wèn)題可以是“你對(duì)助聽(tīng)器的的那一方面最不滿意”或者“你對(duì)助聽(tīng)器哪一方面最滿意”等等。
在對(duì)不同助聽(tīng)器的研究比較中，若使用者認(rèn)為后來(lái)的助聽(tīng)器比以往的都要好，那并不奇怪；相反，有些患者的期望值可能過(guò)高，希望其聽(tīng)力恢復(fù)至正�；蚋茫词箤�(duì)他們來(lái)說(shuō)已是最佳選配，并以極大地提高了其聽(tīng)覺(jué)能力，他們?nèi)匀粚?duì)助聽(tīng)器不滿意，在這種情況下，就不能用滿意度來(lái)評(píng)估助聽(tīng)器的效能。
通過(guò)對(duì)助聽(tīng)器滿意度的評(píng)估，我們可在隨訪時(shí)有針對(duì)性的解決助聽(tīng)器使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使患者有正確的態(tài)度增加助聽(tīng)器的使用效果和滿意度，使其能最大限度的改善生活質(zhì)量。
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乘車路線：
北京站：
地鐵：北京站地鐵二號(hào)線（朝陽(yáng)門站換乘）——地鐵六號(hào)線（白石橋站換乘）——地鐵9號(hào)線（郭公莊站換乘）——地鐵房山線（廣陽(yáng)城站下車）——公交（房33路）至區(qū)政府站下車即是
公交車：
方案1、出站后步行至北京站西站乘坐673路至北京西站，換乘616路良鄉(xiāng)北關(guān)北里下車即是
方案2、出站后步行至北京站口東站乘坐1路，特2路至六里橋北里，換乘616路或901區(qū)間，良鄉(xiāng)北關(guān)北里下車即是
方案3、出站后乘坐20路，到天橋下車，步行8分鐘到917總站，乘坐917專線（天橋-良鄉(xiāng)）到良鄉(xiāng)行宮（區(qū)政府）下車即是
房山區(qū)內(nèi)：環(huán)1、環(huán)2、37、38、952行宮南門下車既是；830、836、616、901房13、15、18、27、31、32、34、35、37良鄉(xiāng)北關(guān)、北關(guān)北站、行宮小區(qū)南門路口下均可；834、835、993、保定大客送變電站下車。
